今年国庆假期客流主要以中短途旅游流、探亲流为主，旅客出行的外省城市主要为上海、广州、深圳、成都、重庆等，区内城市主要为南宁、柳州、桂林、北海、百色、玉林、贺州等。为满足旅客出行需求，铁路部门根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，国庆假期每日增加40列动车组运力；在服务重点旅客方面，12306电话客服受理旅客求助2808件，同比增加741件，寻找遗失物品2877件。

做好客运组织工作的同时，铁路部门加大疫情防控力度，严格落实测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，预留隔离席位，妥善处置发热旅客，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散，让旅客出行更加安心放心。