央广网南宁8月31日消息（记者 刘发丁 通讯员 刘露）暑运是中国在夏季7月初至9月初的一种大规模的高交通运输压力的现象，对铁路部门来说是一次年中大考。暑运这张“考卷”素来不好作答，客流高峰加之高温侵袭，水害增多，台风等自然天气特点，都为铁路运输增加了难度，好在这些难题都被一一破解。
积极提高运力供给，快旅慢游解出旅客出行的选择题。身处夏日的热浪中，人们都希望自己的旅途体验更加舒适快捷、安全正点，而高铁则是满足这一需求的完美答案。暑运期间，铁路部门充分挖潜运输潜力，增加运力供给，根据客流实际情况，深化推动“一日一图”列车运行计划，灵活调整列车运行，通过加开临时高铁动车，动车组重联运行等手段，把困难压力留给自己，把舒适方便留个旅客，着力解决改善广大旅客一票难求的现状，全力满足广大旅客出行需求。铁路部门还根据旅游特点，也积极组织开行旅游专列，快旅慢游中使人们更多时间留在了旅游景点，实现旅游真正意义。
改善旅客出行体验，智能服务解出旅客出行是否方便的判断题。面对暑运，铁路部门不断推进服务升级。充分发挥“智慧铁路”，使旅客真正实现智慧出行。特别是铁路候补购票功能，是“考卷”中的一大亮点。旅客通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统将自动安排网上排队候补，方便又可靠。另外，WIFI进站上车，丰富了旅客旅途生活，在车站购票及列车上购物微信、支付宝支付，使旅客出行更加便捷；还有外卖上高铁，高铁点餐到座位等，不仅使旅客旅途上舌尖多滋多味，也省去出行时大包小包携带餐饮食品的麻烦，“智慧铁路”使出行更加便捷。
铁路人的责任与坚守，为旅客保驾护航解出了为什么选择铁路出行的问答题。每年暑运期间都是洪水肆虐季节，今年暑运也是如此，极端恶劣气候，全国各地都经历暴雨袭击，高温考验，尤其是南方地区，多条铁路线路告急，面对近十年来首个正面登陆的超强台风“利奇马”来袭，铁路部门以雨为令，众志成城确保旅客出行安全。铁路人积极投入到防洪、抗洪、抢险中，这里离不开的是铁路人的责任与坚守。他们在烈日当头时检查线路，在大雨中抢修线路，在深夜里紧急出动，他们在旅客看不见的地方昼夜奋战在铁路的第一线。无论何时何地发生何种突发情况，铁路人都能第一时间赶赴现场，尽快解除危险，保障着人民旅客的安全。
2019年的暑运是不平凡的暑运。在庆祝中国成立70周年的热烈氛围中，广大铁路人以埋头苦干的毅力和拼搏奋进的勇气，在今年的年中大“烤”，铁路解出了完美的答案，取得了令人满意的成绩。
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张垒
