6月5日,广西消费者权益保护委员会(以下简称广西消委会)在南宁举办2025年消费维权联系点牌匾颁发暨培训班活动。
活动为新增的61家消费维权联系点授牌。这些消费维权联系点主要来自南宁、桂林、柳州、北海、玉林、贵港、梧州、防城港、来宾等地,涵盖汽车、商贸、房地产、成品油、餐饮、保险、电信等多个行业和领域,具有广泛的代表性和影响力。
在培训班上,广西消委会工作人员详细介绍了全国消协智慧315平台的功能与特点,并呼吁消费维权联系点入驻,构建起“平台预警—行政引导—行业自律”的新型消费维权治理矩阵,提升消费纠纷和解率。随后,广西消委会专家团专家对《中华人民共和国消费者权益保护法》及实施条例的重点条款作了解读,进一步增强培训班人员的法律意识和维权能力。
培训班人员纷纷表示,将以此次培训为契机,不断完善自身建设,提高维权服务质量,及时受理和处理消费者的投诉举报,努力将消费纠纷化解在源头、解决在基层,为消费者提供多层次、多渠道、低成本、高效率的消费纠纷解决渠道。
下一步,广西消委会将加强与各消费维权联系点的沟通协作,促进消费维权联系点发挥消费纠纷调解、消费教育、消费监督等方面的职能作用,共同推动广西消费者权益保护事业高质量发展。(记者杨玲 通讯员李佩霞)
编辑:梁瑜琳
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